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2019-03-25 10:52 · nba球探网  Cherry   
   
24小时急用药服务在各城市上线推出,背后依托的,是阿里健康运营服务能力和阿里本地生活公司的深度融合。

nba球探网(微信ID:pedaily2012)3月25日消息, 阿里健康联合口碑饿了么组成的阿里本地生活公司,与武汉天济大药房深度合作,在当地正式上线7X 24小时急送药服务。武汉成为继北京、广州、深圳、杭州之后,医药新零售标准化服务的“第五城”。

与之前不同的是,除了手机淘宝外,此次饿了么也帮助连锁药房增加曝光展示,助力药房新零售更好的服务社区用户。

虽然国家政策鼓励药店24小时营业,但入不敷出的现状,成为药店难以维系该服务的关键。武汉一家连锁药房市场总监坦言,前几年旗下药房实行24小时售药,但夜间需增加人手,每月人力成本增加,另外水电开销也增大,对药店经营来说压力大。

互联网企业线上+线下的整合,让这一问题迎刃而解。即日起,武汉市民只需打开手机淘宝(或饿了么app),搜索关键词“急用药”、药品名称或相关症状,即可找到附近药房。天济大药房在饿了么蜂鸟配送的支持下,让武汉用户享受“7 X 24小时、白天(9:00-20:59)30分钟送达,夜间(21:00-次日8:59)1小时送达”服务。

“夜间送药服务需求一直存在,只是比较分散,线下药店24小时运营也很难覆盖成本。通过互联网多平台流量汇聚分散需求,可以让夜间药店订单量覆盖夜间运营成本,让武汉市民获得更好的全天候健康产品体验。”阿里健康O2O业务负责人王南表示。

24小时急用药服务在各城市上线推出,背后依托的,是阿里健康运营服务能力和阿里本地生活公司的深度融合。

去年10月12日,阿里巴巴CEO张勇发布员工信,正式宣布饿了么和口碑合并,组成“阿里本地生活服务公司”,并明确未来目标——“重新定义城市生活”。医药服务自然也是城市生活内容之一。

外围足球亚洲首选288x显示,阿里本地生活公司的蜂鸟配送平台,每天都有超过300万骑手穿梭于大街小巷,配送可覆盖676座城市。蜂鸟骑手通过充足的运力网络和技术算法,进行实时运力调配,可以进一步确保送药上门服务的时效性。

从北广深杭来看,7*24小时服务广受用户欢迎,解决了附近居民白天买隐私药难为情、夜间买不到药的难题。此次,阿里健康和口碑饿了么,更在武汉试点合作升级,解决药店夜间生意的后顾之忧:阿里健康对接的连锁药店,同时在手机淘宝和口碑饿了么等渠道全方位展示;并根据北广深杭的运营经验,协助药房增加消费者需求多的商品,除常见OTC药品之外,包括隐形眼镜护理液、老年补钙、健胃消食、滋补阿胶等产品也能急送。由于对接药房商品库存和出货管理系统,店员4分钟即可完成打包,保证骑手上门第一时间取件送药。

“武汉是全国第五个开通24小时送药上门服务的城市。今后,阿里健康还会与阿里本地生活公司深度合作,将医师咨询等服务能力、以及自助售药机等新技术应用输出给合作伙伴,提升药店的运营效率,给用户带来更大价值。”阿里健康医药电商事业部负责人汪强说。

早在2016年,阿里健康就联合甘肃德生堂、江苏百佳惠苏禾、新疆百草堂等65家连锁药店,成立“中国医药O2O先锋联盟”共同摸索。近期,阿里健康还通过投资入股漱玉平民、华人健康、贵州一树等区域连锁药房,尝试新零售全链路打通,进一步提升联盟药店在线网点数和服务地域范围。

包括这些连锁药房在内,中国医药O2O先锋联盟合作连锁药店已达200家,覆盖100多个城市、3万家药房。其中数千家药店已在手淘开通新零售线上店,并逐步尝试会员管理、供应链管理等深度合作。


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